नेपालमा बीमा उद्योगको वर्तमान अवस्था निराशाजनक रहेको छ। बीमाको बारेमा सर्वसाधारणमा असन्तुष्टि र गुनासो बढ्दै गएको छ, खासगरी बीमा कम्पनीहरूले ठगीका तरिकाहरू अपनाउँदै गर्दा। बीमाका प्रमुख प्रकारहरू – स्वास्थ्य बीमा, जीवन बीमा र निर्जीवन बीमा – नेपालमा प्रचलित छन्। यद्यपि, यी बीमाहरूको प्रचलन घट्दै गएका छन् र बीमा गर्ने व्यक्तिहरूले आफ्ना अधिकारको उल्लङ्घन देखिरहेका छन्।
बीमा कम्पनीहरूले ग्राहकहरूको विश्वास जित्नका लागि विभिन्न आकर्षक योजनाहरू पेश गर्छन्, तर दुर्घटना वा अन्य घटना परेपछि ग्राहकहरूलाई उचित क्षतिपूर्ति दिनका लागि बहाना बनाइन्छ। उदाहरणको लागि, यदि कुनै व्यक्तिले आफ्नो सवारीको बीमा गराएको छ र पछि दुर्घटनामा परेको छ भने, कम्पनीहरूले बीमाबापतको रकम उपलब्ध गराउन मानेका छैनन्। बीमा नवीकरण नगरेको कारण भनेर उनीहरूलाई रकम उपलब्ध गराउन असमर्थता जनाउँछन्, जसले गर्दा ग्राहकलाई ठगीको शिकार बनाउन सहज बनाउँछ।
सर्वसाधारणका लागि बीमा लिने निर्णयसँगै विभिन्न समस्याहरू उब्जिएका छन्। बीमा कम्पनीहरूले बैंक र वित्तीय संस्थासँग मिलेर ग्राहकलाई अधिक रकम तिराउन बाध्य पार्ने गरेको देखिन्छ। यदि कुनै व्यक्ति कर्जा लिन चाहन्छ भने बैंकहरूले बीमासम्बन्धी कागजात अनिवार्य बनाउँछन्, र यसका कारण व्यक्तिहरू बढी रकम तिरि कर्जा प्राप्त गर्न बाध्य हुन्छन्। यसरी, बीमा कम्पनीहरूले जनतालाई लुटिरहेका छन् र सरकारसमेत यसमा सहयोग पुर्याइरहेको छ।
यद्यपि, सरकार र सरकारी निकायहरूले बीमा कम्पनीहरूको नियन्त्रणमा सुधार ल्याउने प्रयास नगरेको हुँदा, बीमा गर्ने व्यक्तिहरूको संख्या घट्दै गएको छ। बीमा कम्पनीहरूले सेवाको नाममा लुटतन्त्र मच्याइरहेका छन् र यसमा मीडिया र सरकारी निकायहरूको पनि सहयोग रहेको छ। बीमा गर्नेहरूलाई सही उपचार, कागजपत्र, र आवश्यक सेवाहरूका लागि पनि विभिन्न बहानामा झुक्याइन्छ।
विशेष गरी, स्वास्थ्य बीमाका ग्राहकहरू तोकिएको अस्पताल बाहेक अन्य अस्पतालमा उपचार लिँदा बीमाबाट सहयोग नपाइरहेका छन्। सवारी दुर्घटना, आगलागी, र प्राकृतिक प्रकोपमा पर्नेलाई पनि बीमाबापतको रकम दिनमा समस्या भइरहेको छ। भूकम्प, बाढी, पहिरो र अन्य आपतकालीन घटनामा परी पीडितहरूले बीमाको रकम पाउन संघर्ष गरिरहेका छन्।
कोरोनाको महामारीपछि बीमा कम्पनीहरूले नयाँ पोलिसी ल्याएर सर्वसाधारणलाई आकर्षित गरे पनि, मृतकका परिवारहरूले बीमाबापतको रकम अहिलेसम्म प्राप्त गरेका छैनन्।
अन्ततः, बीमा कम्पनीहरूको ठगी र सरकारी निकायहरूको सहकार्यले बीमाको प्रणालीलाई खराब बनाएको छ। जनताले अब यस्ता कम्पनीहरूको ठगीलाई चिन्न थालेका छन् र बीमा गर्नेहरुको संख्या घट्दै गएको छ। यदि बीमा कम्पनीहरूले आफ्नो प्रणाली सुधार नगरे भने, भविष्यमा यी कम्पनीहरू आफ्ना अपराधका कारण नष्ट हुने निश्चित छ।
प्रतिकृया दिनुहोस